E-commerce : 3 actus à ne pas rater en juillet 2025
Entre IA, omnicanalité et nouvelles features Shopify, l’été s’annonce chargé pour les e-commerçants. Voici notre sélection des actus qui comptent (vraiment) en ce moment.
1. Shopify Network Intelligence : la data collaborative (et sécurisée)
Shopify lance Shopify Network Intelligence, une fonctionnalité innovante qui croise les données clients de plusieurs boutiques (de manière sécurisée, bien sûr) pour booster les performances.
À la clé :
- Une expérience client plus personnalisée
- Un marketing plus ciblé
- De meilleures performances globales
Déjà disponible en France, cette fonctionnalité est obligatoire pour certaines apps comme Shop, Email, Search & Discovery, ou encore Shopify Audiences.
2. IA et e-commerce : une adoption massive en 2025
82 % des entreprises e-commerce utilisent aujourd’hui l’intelligence artificielle générative, selon Comarketing News. Un chiffre impressionnant qui montre à quel point le secteur est en avance sur la moyenne nationale.
L’IA est devenue un levier incontournable pour :
- Fluidifier les parcours d’achat
- Personnaliser l’expérience client à grande échelle
- Automatiser certaines tâches (chatbots, recommandations, etc.)
Même les PME s’y mettent. Si vous hésitez encore à intégrer l’IA à votre stratégie, c’est peut-être le moment de tester un premier usage ciblé.
3. Le parcours d’achat est (vraiment) omnicanal
La dernière étude Web-Konseil confirme une tendance forte : 6 Français sur 10 alternent entre achats en ligne et en boutique physique.
Les consommateurs veulent aujourd’hui une expérience :
- Cohérente entre tous les canaux
- Sans friction, quel que soit le point de contact
- Humaine, même chez les plus jeunes générations (la Gen Z redécouvre les pop-up stores)
En clair : il ne suffit plus d’avoir une boutique en ligne performante. Il faut aussi penser à l’expérience IRL, aux réseaux sociaux, et à la continuité entre les canaux.
À retenir
- Shopify Network Intelligence ouvre la voie à un marketing collaboratif plus performant.
- L’IA est devenue un standard pour personnaliser et fluidifier l’expérience client.
- L’omnicanalité n’est plus un “plus” mais un impératif stratégique.
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